Årlig er det opp mot 1.000 uhell i vaskehaller. Mange av dem skjer nå på våren.
De fleste skadene skjer når slitte eller møkkete børster skraper opp lakken eller henger seg opp i antenner, takstativ og takbokser.
– Bare i Gjensidige mottar vi om lag 200 skader årlig, så for bransjen totalt antar vi det kan dreie seg om opp mot 1.000 små og store bilskader i vaskehaller, sier kommunikasjonssjef Pål Rune Eklo i Gjensidige.
Forsikringsselskapet har opplevd tilfeller der bilfører har forsøkt å skru av lasteholdere etter at maskinen har startet, eller bilens sensorer har blitt påvirket så bakluker har åpnet seg under vask, men i de aller fleste tilfeller går det bra.
– Velg seriøse virksomheter, som for eksempel bensinstasjoner eller bilpleiefirma med godkjenning. Da er du sikret at de også følger myndighetenes strenge krav om miljø og utslipp, sier Eklo.
I de fleste skadesakene løser det seg greit, men i noen saker oppstår det uenighet om hvem som har ansvaret for skaden: bilisten, bensinstasjonen – eller begge.
– Det kan være uklart om skaden skjer som følge av feil ved maskinen eller om bilisten har seg selv å takke. Av og til kan det også dreie seg om mangelfull informasjon fra betjeningen eller dårlig skilting, for eksempel om hvordan portene for inn- og utkjøring fungerer, sier Eklo.
Hvis bensinstasjonen har ansvaret, dekkes skaden av virksomhetens ansvarsforsikring. Er du er ansvarlig for skaden, dekkes den av kaskoforsikringen din. Har du ikke kaskoforsikring, må du ta hele regningen selv.
Typiske feil
- Sensorer på portene mangler.
- Varsellys som er feil montert eller som ikke gir mening for brukerne.
- Høyde og plassering av kjøretøyene inne i maskinene.
- Biler med ski-bokser.
- Antenner er ikke tatt av.
- Bakluker som åpner seg under vask, fordi maskinen påvirker sensorene under baklukene på bilene.
Gode råd til de som har fått skadet bilen
- Ta bilder av skadene og som bevis for hva som har skjedd.
- Om mulig, ta bilder som viser tekniske feil ved maskinen, dører i hallen eller mangelfull skilting eller feilinformasjon.
- Finnes det vitner til hendelsen (andre i vaskekøen), noter navn og telefonnummer.
- Informer de ansatte på bensinstasjonen om hva som har skjedd så raskt som mulig etter uhellet.
- Noter navn på de du snakker med, og noter opplysninger som gis.
- Meld skaden til forsikringsselskapet ditt.
